Pagalbos centras
Privatumo politika
PRIVATUMO POLITIKA
Privatumo politika (toliau – Politika) reglamentuoja SOFRALITA, Bendra Lietuvos ir Prancūzijos UAB (toliau – Įmonė) internetinės svetainės https://www.dehomespace.lt bei socialinių tinklų paskyrų lankytojų ir naujienlaiškių gavėjų asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus bei nustato jų asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones.
Ši Politika parengta vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) (toliau – Reglamentas) nuostatomis.
Šia Politika Įmonės internetinės svetainės bei socialinių tinklų paskyrų lankytojai ir naujienlaiškių gavėjai yra informuojami apie jų asmens duomenų tvarkymą.
NAUDOJAMOS SĄVOKOS
Asmens duomenys – tai bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę galima nustatyti (duomenų subjektas); fizinis asmuo, kurio tapatybę galima nustatyti, yra asmuo, kurio tapatybę tiesiogiai arba netiesiogiai galima nustatyti pagal vardą ir pavardę, asmens identifikavimo numerį, buvimo vietos duomenis ir interneto identifikatorių arba pagal vieną ar kelis to fizinio asmens fizinės, fiziologinės, genetinės, psichinės, ekonominės, kultūrinės ar socialinės tapatybės požymius.
Duomenų subjektas – fizinis asmuo – Įmonės internetinės svetainės bei socialinių tinklų paskyrų lankytojas ir / ar naujienlaiškių gavėjas, kurio asmens duomenis renka ir tvarko Įmonė.
Duomenų subjekto sutikimas – bet koks laisva valia duotas, konkretus ir nedviprasmiškas tinkamai informuoto duomenų subjekto valios išreiškimas pareiškimu arba kitais konkrečiais veiksmais, kuriais jis sutinka, kad būtų tvarkomi jo asmens duomenys.
Duomenų subjekto teisės – duomenų subjekto galimybės dalyvauti ir kontroliuoti duomenų valdytojo ir / ar tvarkytojo veiklą, kai tvarkomi jo asmens duomenys – žinoti, būti informuotam apie savo asmens duomenų tvarkymą; susipažinti su tvarkomais jo asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi; reikalauti ištaisyti, sunaikinti savo asmens duomenis arba sustabdyti, išskyrus saugojimą, savo asmens duomenų tvarkymo veiksmus, kai duomenys tvarkomi nesilaikant teisės aktų nuostatų; nesutikti, kad būtų tvarkomi jo asmens duomenys; reikalauti ištrinti jo asmens duomenis; gauti su juo susijusius duomenis, kuriuos jis pateikė duomenų valdytojui; pareikšti skundą priežiūros institucijai (Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai).
Duomenų tvarkymas – bet kokia automatizuotomis arba neautomatizuotomis priemonėmis su asmens duomenimis ar asmens duomenų rinkiniais atliekama operacija ar operacijų seka: rinkimas, įrašymas, rūšiavimas, sisteminimas, saugojimas, adaptavimas ar keitimas, išgava, susipažinimas, naudojimas, atskleidimas persiunčiant, platinant ar kitu būdu sudarant galimybę jais naudotis, taip pat sugretinimas ar sujungimas su kitais duomenimis, apribojimas, ištrynimas arba sunaikinimas.
Duomenų tvarkymas automatiniu būdu – duomenų tvarkymo veiksmai, visiškai ar iš dalies atliekami automatinėmis priemonėmis. Jomis laikomos bet kokios informacijos ir ryšių technologijos, kuriomis naudojantis galima atlikti asmens duomenų tvarkymo veiksmus, pavyzdžiui: kompiuteriai, ryšių tinklai ir kt.
Duomenų valdytojas – SOFRALITA, Bendra Lietuvos ir Prancūzijos UAB, juridinio asmens kodas: 110541076, buveinės adresas: Ateities pl. 23, LT-52167 Kaunas, Mob. +370 622 66855, elektroninio pašto adresas: eshop@dehomespace.lt.
Duomenų tvarkytojas – fizinis arba juridinis asmuo, valdžios institucija, agentūra ar kita įstaiga, kuri duomenų valdytojo vardu tvarko asmens duomenis.
Duomenų gavėjas – fizinis arba juridinis asmuo, valdžios institucija, agentūra ar kita įstaiga, kuriai atskleidžiami asmens duomenys, nesvarbu, ar tai trečioji šalis ar ne. Tačiau valdžios institucijos, kurios pagal Europos Sąjungos arba valstybės narės teisę gali gauti asmens duomenis vykdydamos konkretų tyrimą, nelaikomos duomenų gavėjais.
Slapukas (angl. cookie) – nedidelė teksto rinkmena, kurią interneto svetainė išsaugo kompiuteryje arba judriojo ryšio įrenginyje joje apsilankius.
Asmens duomenų saugumo pažeidimas – saugumo pažeidimas, dėl kurio netyčia arba neteisėtai sunaikinami, prarandami, pakeičiami, be leidimo atskleidžiami persiųsti, saugomi arba kitaip tvarkomi asmens duomenys arba prie jų be leidimo gaunama prieiga.
Kitos šioje Politikoje vartojamos sąvokos yra suprantamos taip, kaip jos apibrėžtos Reglamente ir kituose asmens duomenų tvarkymą reglamentuojančiuose teisės aktuose.
I SKYRIUS
ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO PRINCIPAI
1. ĮMONĖ, tvarkydama jūsų asmens duomenis, vadovaujasi šiais principais:
1.1. Asmens duomenis ĮMONĖ tvarko tik teisėtiems ir šioje Politikoje apibrėžtiems tikslams pasiekti ir toliau netvarko su tais tikslais nesuderinamu būdu (tikslo apribojimo principas);
1.2. Asmens duomenys yra tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir teisėtai, laikantis teisės aktų reikalavimų (teisėtumo, sąžiningumo ir skaidrumo principas);
1.3. ĮMONĖ asmens duomenis tvarko taip, kad asmens duomenys būtų tikslūs ir esant jų pasikeitimui nuolat atnaujinami (tikslumo principas);
1.4. ĮMONĖ atlieka asmens duomenų tvarkymą tik ta apimtimi, kuri yra reikalinga asmens duomenų tvarkymo tikslams pasiekti (duomenų kiekio mažinimo principas);
1.5. Asmens duomenys saugomi tokia forma, kad duomenų subjektų tapatybę būtų galima nustatyti ne ilgiau, negu to reikia tiems tikslams, dėl kurių šie asmens duomenys buvo surinkti ir tvarkomi (saugojimo trukmės apribojimo principas);
1.6. ĮMONĖ, tvarkydama asmens duomenis, taiko atitinkamas technines ir organizacines priemones, kuriomis yra užtikrinamas tinkamas asmens duomenų saugumas, įskaitant apsaugą nuo asmens duomenų tvarkymo be leidimo arba neteisėto duomenų tvarkymo ir nuo netyčinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo (vientisumo ir konfidencialumo principas);
1.7. ĮMONĖ yra atsakinga už tai, kad būtų laikomasi šioje Politikoje nurodytų principų ir turi sugebėti įrodyti, kad jų yra laikomasi (atskaitomybės principas).
II SKYRIUS
ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI
2. ĮMONĖ jūsų asmens duomenis tvarko:
2.1. teisėtų interesų įgyvendinimo tikslu, taip pat siekiant tinkamai vykdyti ĮMONĖS ir jūsų sudarytą sutartį, be to, tinkamai valdyti ir administruoti internetinę svetainę, stebėti jos lankomumą, užtikrinti jos saugumą, pagerinti jos veikimą, palengvinti informacijos ieškojimą, vykdyti norminių teisės aktų pagrindu ĮMONEI kylančias prievoles bei užtikrinti Duomenų subjektų užklausų teikimą, taip pat rinkodaros bei marketingo tikslu (Duomenų subjekto sutikimu siunčiant naujienlaiškius).
3. Šios Politikos 2 punkte nurodytu tikslu ĮMONĖ renka ir tvarko šiuos jūsų asmens duomenis:
3.1. Asmens duomenis: vardą arba vardą ir pavardę (jums juos pateikus);
3.2. Kontaktinius duomenis: elektroninio pašto adresą, telefono numerį, adresą (jums juos pateikus);
3.3. Kitus jūsų užklausoje / užsakyme ĮMONEI jūsų pateiktus asmens duomenis / informaciją;
3.4. Kitus naujienlaiškių gavėjų asmens duomenis (jums juos pateikus).
III SKYRIUS
ASMENS DUOMENŲ RINKIMAS IR TVARKYMAS
4. Asmens duomenys gaunami iš jūsų, kai tokius duomenis reikalauja pateikti teisės aktai arba kai tokius duomenis jūs pateikiate savo noru.
5. ĮMONĖ jūsų asmens duomenis tvarko ir tais atvejais, kai su ja jūs susisiekiate elektroniniu paštu, pateikdami užklausą ĮMONEI internetinėje svetainėje, užsisakydami naujienlaiškius, siųsdami informaciją ĮMONEI internetinėje svetainėje nurodytais kontaktais ar ĮMONĖS socialinių tinklų paskyrose. Tokiais atvejais ĮMONĖ jūsų duomenis tvarko siekdama administruoti užklausas ir / ar siųsti naujienlaiškius, užtikrinti teikiamų paslaugų kokybę, gindama ir saugodama savo teisėtus interesus.
6. Neatsižvelgiant į tai, kokiu būdu duomenys yra surinkti, jie yra saugomi tik ta apimtimi ir tik tiek laiko, kiek yra reikalinga nustatytiems tikslams pasiekti, tačiau ne ilgiau kaip
2011 m. kovo 9 d. Lietuvos vyriausiojo archyvaro įsakymu Nr. V-100 patvirtintoje aktualios redakcijos Bendrųjų dokumentų saugojimo terminų rodyklėje ar kituose teisės aktuose nustatytais terminais. Internetinės svetainės užklausose pateikti duomenys saugomi ne ilgiau kaip trejus metus po atsakymo į užklausą pateikimo, o vėliau yra sunaikinami.
7. Paskyros sukūrimas ir administravimas
7.1. Registruodamiesi ir sutikdami su Politika arba Dehome Space elektroninės parduotuvės pirkimo ir pardavimo taisyklėmis (toliau – Taisyklės), jūs pateikiate savo anketinius duomenis, kurių pateikimas yra būtinas, kad galėtumėte susikurti profilį ir naudotis paslaugomis. Registruodamiesi jūs patvirtinate, kad jūsų nurodyti asmens duomenys yra tikslūs ir teisingi, ir jūs esate ne jaunesni kaip 14 metų amžiaus. ĮMONĖ neprisiima atsakomybės už netikslius, neišsamius ar klaidingai pateikus jūsų duomenis.
7.2. Paskyros sukūrimo ir administravimo tikslu tvarkomi šie jūsų duomenys: vardas, pavardė, adresas, el. pašto adresas ir telefono numeris. Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – sutartis arba jūsų sutikimas su Taisyklėmis. Duomenys tvarkomi tol, kol jūs naudojatės ĮMONĖS paslaugomis, tačiau ne ilgiau, kaip 3 metus po jūsų paskutinio aktyvumo.
7.3. Pagal jūsų pateiktus duomenis mes jums sukuriame profilį, pagal kurį identifikuojame jus kaip registruotą naudotoją, ir kuris suteiks jums galimybę pasinaudoti registruotiems naudotojams teikiamomis Paslaugomis Taisyklėse ir (ar) Politikoje numatytomis sąlygomis. Pagal jūsų pateiktus anketinius duomenis mes taip pat jus atpažįstame, kai, jūs keičiate savo duomenis, kreipiatės į mus dėl asmeninio pobūdžio informacijos pateikimo, su asmens duomenų tvarkymu susijusių teisių įgyvendinimo ir kt. Jūsų anketoje pateiktus kontaktinius duomenis (elektroninį paštą, telefono numerį) mes taip pat naudojame bendravimo su jumis tikslais, įskaitant ir atsakydami į jūsų užklausas, pastabas, teikdami jums svarbią informaciją apie paslaugas, jų teikimą ir (ar) Politikos pasikeitimus, susisiekdami su jumis Sutarties vykdymo ar paslaugų teikimo tikslais ir pan.
7.4. Mes tvarkome jūsų duomenis taip pat tam, kad galėtume prižiūrėti ir administruoti jūsų paskyrą, užtikrinti tinkamą internetinės svetainės veikimą bei užtikrintume jūsų paskyros bei pačios internetinės svetainės saugumą ir techninių standartų palaikymą. Registravimosi metu pateikti duomenys, prisijungimo prie paskyros duomenys, veiksmai paskyroje, internetinėje svetainėje, techniniai naršymo duomenys (jūsų kliento kodas, prisijungimo, naudojamo prietaiso bei naršymo techninė informacija) yra tvarkomi paskyros administravimo, internetinės svetainės veikimo ir saugumo palaikymo tikslais. Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – sutartis arba jūsų sutikimas su Taisyklėmis. Duomenys tvarkomi tol, kol jūs naudojatės ĮMONĖS paslaugomis, tačiau ne ilgiau, kaip 3 metus po jūsų paskutinio aktyvumo.
8. Sutarties vykdymas ir paslaugų teikimas
8.1. Sudarydama, vykdydama sutartį, priimdama ir grąžindama mokėjimus, suteikdama nuolaidas bei teikdama paslaugas ir administruodama pirkimo procesą ĮMONĖ tvarko duomenis apie jūsų pirkimo operacijas – jūsų pirkimo duomenis.
8.2. Sutarties vykdymo ir paslaugų teikimo bei administravimo tikslu tvarkomi jūsų pirkimo duomenys – vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo ir gyvenamosios vietos adresai, pirkimo bei pristatymo data ir laikas, prekių pavadinimai, kiekiai, pirkinių kainos ir suteiktos nuolaidos, mokėjimo už pirkinius metodas ir mokėjimų informacija. Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – sutartis arba jūsų sutikimas su Taisyklėmis bei IMONEI kylančios ir taikomos teisinės prievolės vykdymas – PVM sąskaitų – faktūrų, kuriuose yra jūsų asmens duomenys, saugojimas. Duomenys tvarkomi 10 metų nuo PVM sąskaitos – faktūros išrašymo (asmens duomenys esantys PVM sąskaitoje – faktūroje ir lydinčiuose pirkimo dokumentuose, siuntimo lydraščiuose, etc.).
9. Pasiūlymų ir naujienų jums teikimas
9.1. Jeigu jūs sutikote gauti pasiūlymus ir naujienas, mes tvarkome jūsų asmens duomenis, teikdami jums tokius pasiūlymus ir informaciją, pvz., bendruosius naujienlaiškius, informaciją apie mūsų ir mūsų partnerių teikiamus pasiūlymus, nuolaidas, akcijas, išpardavimus, kviesdami jus dalyvauti akcijose, žaidimuose bei laimėti prizus, teiraudamiesi jūsų nuomonės apie teikiamas paslaugas ir produktus ir kt. Pasiūlymus ir informaciją mes teikiame jūsų paskyroje, o taip pat kitais būdais – el. paštu, SMS žinutėmis.
9.2.Pasiūlymų ir naujienų teikimo tikslu tvarkomi jūsų duomenys – vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris. Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas –jūsų sutikimas gauti pasiūlymus ir naujienas. Duomenys tvarkomi tol, kol jūs naudojatės ĮMONĖS paslaugomis, tačiau ne ilgiau, kaip 3 metus po jūsų paskutinio aktyvumo. Jūsų suteiktą sutikimą ir įrodymą apie jį ĮMONĖ gali saugoti ir ilgesnį laikotarpį, jei to reikia, tikslu įrodyti pasiūlymų ir naujienų teikimo pagrįstumą bet kokiuose teisiniuose procesuose ar tarpusavio komunikacijoje su jumis.
10. Asmeninė reklama
10.1. ĮMONĖ siekia išpildyti klientų lūkesčius, todėl asmeniškai pritaikytos (personalizuotos ) reklamos rodymo tikslu, vadovaudamasi teisėtu interesu pateikti klientams aktualius pasiūlymus, ĮMONĖ tvarko jūsų duomenis – kontaktinę informaciją, informaciją apie atliktą užsakymą, paskutinių pirkimų datą ar dažnumą, taip pat naršymo duomenis, surinktus slapukų ar panašių technologijų pagalba (peržiūrėti puslapiai, pridėjimai į krepšelį, paskutinio prisijungimo data ir sesijos trukmė, etc.). Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – ĮMONĖS teisėtas interesas pasiūlyti klientams jų poreikiams ir pirkimo įpročiams aktualią reklamą bei pasiekti naujas auditorijas, panašias į esamus klientus. Duomenys tvarkomi tol, kol jūs naudojatės ĮMONĖS paslaugomis, tačiau ne ilgiau, kaip 3 metus po jūsų paskutinio aktyvumo.
10.2. Nepageidaujant personalizuotos reklamos, galite tam prieštarauti nesuteikdami sutikimo dėl rinkodaros slapukų įrašymo. Tokiu atveju Jūsų asmens duomenys šiuo tikslu nebus tvarkomi. Taip pat galite pasinaudoti teise prieštarauti, raštu kreipdamiesi į mus Politikoje nurodytais kontaktais.
11. Statistika
11.1. ĮMONĖ siekia analizuoti kliento poreikius ir tendencijas, todėl statistikos, rinkos ir jūsų elgesio tyrimų tikslu tvarkomi jūsų duomenys: gyvenamoji vietovė, pirkimo duomenys, įskaitant pirkimo datą ir laiką, prekių pavadinimus, kiekius, bendrą pirkinių kainą, suteiktų nuolaidų sumą. Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – ĮMONĖS teisėtas interesas analizuoti duomenis ir rengti verslui reikalingas ataskaitas, siekiant vertinti ĮMONĖS veiklos rezultatus, asortimento tinkamumą, klientų atsiliepimus, etc. Duomenys tvarkomi tol, kol jūs naudojatės ĮMONĖS paslaugomis, tačiau ne ilgiau, kaip 5 metus po jų surinkimo.
12. Prašymų, užklausų, atsiliepimų ir skundų nagrinėjimas
12.1. Atsakymų jums rengimo tikslu ĮMONĖS tvarkomi šiuos duomenys – Jūsų pateikta vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas ir gyvenamosios vietos adresas, pateikto kreipimosi turinys: įvykis, dėl kurio kreipiatės, jo aplinkybės, data, vieta, jūsų prašymas, reikalavimas ar atsiliepimas, prekė, kita pateikta informacija ir kiti su kreipimusi pateikiami dokumentai ar duomenys, taip pat kita klausimo sprendimui reikalinga informacija, susijusi su jūsų veiksmų Svetainėje technine informacija, paskyros duomenimis, pirkimo ar užsakymų istorija, pokalbių įrašai, jei skambinote ĮMONĖS klientų aptarnavimo specialistams, kurių pokalbiai su jumis buvo įrašyti laikantis teisės aktų reikalavimų. Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – ĮMONĖS teisinė pareiga nagrinėti ir atsakyti į jūsų užklausas, be to, ĮMONĖS teisėtas interesas vertinti savo klientų atsiliepimus, tikslu gerinti veiklos ir teikiamų paslaugų kokybę. Duomenys tvarkomi tol, kol yra išnagrinėjama užklausa ir 3 metus po to, tačiau, esant ginčo tikimybei, ĮMONĖ duomenis gali tvarkyti ir ilgiau, t. y. iki pasibaigs teisės aktuose numatyti skundo pateikimo ar ieškinio senaties terminai ir (arba) įsiteisės galutinis teismo sprendimas.
IV SKYRIUS
ASMENS DUOMENŲ SUBJEKTO TEISĖS
13. Jūs, kaip duomenų subjektas, turite teisę:
13.1. Žinoti / būti informuotas apie savo asmens duomenų tvarkymą;
13.2. Susipažinti su savo asmens duomenimis ir jų tvarkymu. Jūs turite teisę kreiptis į ĮMONĘ su prašymu pateikti informaciją apie tai, kokie ir kokiu tikslu jūsų asmens duomenys yra tvarkomi;
13.3. Reikalauti ištaisyti savo asmens duomenis. Nustačius, kad ĮMONĖJE yra tvarkomi netikslūs ar neišsamūs jūsų asmens duomenys, jūs turite teisę kreiptis su prašymu dėl tokių asmens duomenų ištaisymo ar papildymo;
13.4. Reikalauti ištrinti savo asmens duomenis („teisė būti pamirštam“). Jūs turite teisę kreiptis į ĮMONĘ su prašymu ištrinti jūsų asmens duomenis, esant vienam iš šių pagrindų:
– asmens duomenys nebėra reikalingi, kad būtų pasiekti tikslai, kuriais jie buvo renkami arba kitaip tvarkomi;
atšaukėte sutikimą, kuriuo buvo grindžiamas duomenų tvarkymas, ir nėra jokio kito teisinio pagrindo tvarkyti jūsų asmens duomenis;
– jūs nesutinkate su duomenų tvarkymu ir nėra viršesnių teisėtų priežasčių juos tvarkyti;
– asmens duomenys buvo tvarkomi neteisėtai.
13.5. Reikalauti apriboti savo asmens duomenų tvarkymą. jūs turite teisę kreiptis į ĮMONĘ su prašymu apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą, esant vienam iš šių pagrindų:
– jūs užginčijate duomenų tikslumą tokiam laikotarpiui, per kurį ĮMONĖ gali patikrinti asmens duomenų tikslumą;
– asmens duomenų tvarkymas yra neteisėtas ir jūs nesutinkate, kad duomenys būtų ištrinti, ir vietoj to prašote apriboti jų naudojimą;
– ĮMONEI nebereikia asmens duomenų tvarkymo tikslais, tačiau jų reikia Jums siekiant pareikšti, vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus;
– jūs paprieštaravote duomenų tvarkymui, kol bus patikrinta, ar ĮMONĖS teisėtos priežastys yra viršesnės už duomenų subjekto priežastis.
13.6. Nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys. Jūs turite teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi tam tikri neprivalomi jūsų asmens duomenys. Toks nesutikimas gali būti išreikštas neužpildant tam tikrų dokumentų skilčių, taip pat vėliau pateikiant prašymą dėl neprivalomai tvarkomų jūsų asmens duomenų tvarkymo nutraukimo. ĮMONĖ jūsų prašymu suteikia Jums informaciją, kokie jūsų duomenys yra tvarkomi neprivalomai. ĮMONĖ, gavusi prašymą nutraukti neprivalomai tvarkomų asmens duomenų tvarkymą, nedelsiant nutraukia tokį tvarkymą, nebent tai prieštarauja teisės aktų reikalavimams, ir apie tai informuoja jus;
13.7. Perkelti duomenis, tai yra jūs turite teisę gauti su jumis susijusius asmens duomenis, kuriuos jūs pateikėte ĮMONEI susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, ir turite teisę persiųsti tuos duomenis kitam duomenų valdytojui, o ĮMONĖ privalo nesudaryti tam kliūčių.
V SKYRIUS
ASMENS DUOMENŲ SAUGUMO UŽTIKRINIMO PRIEMONĖS
14. ĮMONĖ, saugodama asmens duomenis, įgyvendina ir užtikrina tinkamas organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.
15. Su ĮMONĖS renkamais ir tvarkomais jūsų asmens duomenimis turi teisę susipažinti tik tie asmenys, kurie turi prieigos teisę susipažinti su tokiais duomenimis, ir tik tuomet, kai tai yra būtina šioje Politikoje numatytiems tikslams pasiekti.
16. ĮMONĖ užtikrina tinkamą tinklo valdymą, informacinių sistemų priežiūrą bei kitų techninių priemonių, būtinų jūsų asmens duomenų apsaugai užtikrinti, įgyvendinimą.
VI SKYRIUS
ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS TREČIOSIOMS ŠALIMS
17. Jūsų asmens duomenys gali būti atskleidžiami trečiosioms šalims, padedančioms ĮMONEI vykdyti veiklą ir teikti paslaugas. Tokiais duomenų gavėjais gali būti mokėjimo paslaugas teikiančios įstaigos ir bankai, logistikos ir pervežimo įmonės, duomenų bazių programinės įrangos tiekėjai, duomenų bazių administravimo paslaugų teikėjai, duomenų centrų ir debesijos paslaugų teikėjai, tiesioginės rinkodaros paslaugų teikėjai, rinkos tyrimų ar verslo analitikos paslaugų teikėjai, kiti asmenys, vyjdantys ĮMONĖS naudojamų informacinių sistemų veikimą bei priežiūrą, buhalterinės apskaitos tvarkymą, taip pat ĮMONĖI teisines paslaugas teikiantiems subjektams ir pan. Tokiais atvejais jūsų asmens duomenys trečiosioms šalims atskleidžiami tik tiek, kiek tai yra būtina tinkamam jų paslaugų teikimui. ĮMONĖS pasitelkti duomenų tvarkytojai gali tvarkyti jūsų asmens duomenis tik pagal mūsų nurodymus ir negali jų naudoti kitiems tikslams ar perduoti kitiems asmenims be mūsų sutikimo, be to, jie privalo užtikrinti jūsų duomenų saugumą pagal galiojančius teisės aktus ir su mumis sudarytus rašytinius susitarimus.
18. Personalizuotos reklamos tikslais Bendrovė veikia kaip bendras duomenų valdytojas su tam tikromis trečiosiomis šalimis – socialinių tinklų platformų valdytojais, tokiais kaip „Meta Platforms Ireland Ltd.“ ir „Google Ireland Ltd.“. Šiais atvejais Bendrovė ir šios platformos priima sprendimus dėl reklamos tikslų ir kriterijų, o reklamos rodymas ir auditorijų formavimas vyksta šių platformų aplinkoje, naudojant jų algoritmus.
19. Jūsų asmens duomenys, gali būti atskleidžiami valstybės viešojo administravimo, teisėsaugos ir kitoms institucijoms Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatyta tvarka.
20. Visais kitais atvejais jūsų asmens duomenys trečiosioms šalims gali būti atskleidžiami tik esant jūsų sutikimui.
21. Jūsų asmens duomenis tvarkome tik Europos Sąjungos teritorijoje. ĮMONĖ šiuo metu neturi ketinimo perduoti ir neperduoda jūsų asmens duomenų į trečiąsias valstybes.
VII SKYRIUS
PRAŠYMŲ NAGRINĖJIMO TVARKA
22. Siekdami apsaugoti visų savo mūsų pirkėjų duomenis nuo neteisėto atskleidimo, mes, gavę jūsų prašymą pateikti duomenis ar įgyvendinti kitas jūsų teises, privalėsime nustatyti jūsų tapatybę. Šiuo tikslu mes galime prašyti pateikti el. kvalifikuotu parašu pasirašytą prašymą arba prašyti jus nurodyti jūsų registracijos anketoje pateiktus aktualius anketinius duomenis (pvz.: vardą, el. pašto adresą ar tel. numerį) ir lyginsime, ar jūsų nurodyti duomenys sutampa su atitinkamais anketiniais duomenimis. Vykdydami šį patikrinimą, mes taip pat galime išsiųsti kontrolinį pranešimą registracijos anketoje nurodytu kontaktu (SMS arba el. paštu), prašydami atlikti autorizacijos veiksmą. Jeigu patikrinimo procedūra bus nesėkminga (pvz.: jūsų nurodytieji anketiniai duomenys nesutaps su registracijos anketoje nurodytais duomenimis arba jūs nesiautorizuosite pagal gautą SMS ar el. pašto pranešimą), mes būsime priversti konstatuoti, kad jūs nesate prašomų duomenų subjektas ir privalėsime atmesti jūsų pateiktą prašymą.
23. Gavę jūsų prašymą dėl bet kurios jūsų teisės įgyvendinimo ir sėkmingai atlikę aukščiau nurodytą patikrinimo procedūrą, mes įsipareigojame nepagrįstai nedelsdami, tačiau ne
vėliau kaip per vieną mėnesį nuo jūsų prašymo gavimo ir patikrinimo procedūros užbaigimo, pateikti jums informaciją apie veiksmus, kurių ėmėmės pagal jūsų pateiktą prašymą. Atsižvelgdami į prašymų sudėtingumą ir skaičių, mes turime teisę vieno mėnesio laikotarpį pratęsti dar dviems mėnesiams, apie tai jus informuodami iki pirmojo mėnesio pabaigos ir nurodydami tokio pratęsimo priežastis.
24. Jeigu jūsų prašymas pateikiamas elektroninėmis priemonėmis, atsakymą mes jums taip pat pateiksime elektroninėmis priemonėmis, išskyrus atvejus, kai tai bus neįmanoma (pvz.: dėl itin didelės informacijos apimties) arba tuomet, jei jūs prašysite jums atsakyti kitu būdu.
25. Mes atsisakysime tenkinti jūsų prašymą motyvuotu atsakymu, kai bus nustatytos teisės aktuose nurodytos aplinkybės, apie tai raštu informuodami jus.
VIII SKYRIUS
SLAPUKŲ NAUDOJIMAS
26. Slapukų pagalba surinkta informacija leidžia ĮMONEI tobulinti internetinės svetainės veikimą, užtikrinant Jums patogią ir efektyvią informacijos paiešką.
27. Pagrindiniai ĮMONĖS internetinėje svetainėje naudojami slapukai:
Slapuko pavadinimas | Duomenų tvarkymo tikslas / paskirtis | Slapuko tipas | Galiojimo laikas |
_ga | Naudojamas atskirti unikalius svetainės lankytojus, analizuoti lankomumą, vartotojų elgseną, sesijas ir kampanijų efektyvumą. | Statistikos slapukas | 2 metai |
_ga_* | Google Analytics 4 slapukas, naudojamas sesijos būsenai saugoti, lankytojų veiksmams svetainėje analizuoti ir statistinėms ataskaitoms rengti. | Statistikos slapukas | 2 metai |
_gid | Naudojamas atskirti lankytojus ir rinkti statistinę informaciją apie svetainės naudojimą. | Statistikos slapukas | 24 val. |
_gat / _gat_gtag_* | Naudojamas užklausų kiekiui riboti ir statistinių duomenų siuntimo dažniui valdyti. | Statistikos slapukas | 1 min. |
_fbp | Naudojamas lankytojų veiksmams svetainėje matuoti, reklamos kampanijų efektyvumui vertinti, konversijoms priskirti ir auditorijoms formuoti. | Rinkodaros slapukas | Apie 3 mėn. |
_fbc | Sukuriamas, kai lankytojas į svetainę patenka iš Facebook / Instagram reklamos su fbclid parametru. Naudojamas reklamos paspaudimų ir konversijų priskyrimui. | Rinkodaros slapukas | Apie 3 mėn. |
woocommerce_cart_hash | Padeda nustatyti, kada pasikeičia krepšelio turinys. Asmeninė informacija šiame slapuke nėra saugoma. | Būtinasis slapukas | Sesijos metu |
woocommerce_items_in_cart | Naudojamas informacijai apie prekių buvimą krepšelyje palaikyti ir tinkamam krepšelio veikimui užtikrinti. Asmeninė informacija šiame slapuke nėra saugoma. | Būtinasis slapukas | Sesijos metu |
wp_woocommerce_session_* | Priskiria unikalų kodą kiekvienam lankytojui, kad sistema galėtų rasti jo krepšelio duomenis duomenų bazėje. | Būtinasis slapukas | 2 dienos |
woocommerce_recently_viewed | Naudojamas neseniai peržiūrėtų prekių funkcijai palaikyti. | Funkcinis slapukas | Sesijos metu |
store_notice* | Leidžia įsiminti, kad lankytojas uždarė svetainėje rodomą pranešimą, kad jis nebūtų rodomas pakartotinai. | Funkcinis slapukas | Sesijos metu |
omnisendSessionID | Naudojamas lankytojo sesijai identifikuoti, naujienlaiškių prenumeratai, el. pašto rinkodaros automatizacijoms ir lankytojų veiksmų svetainėje stebėjimui. | Rinkodaros / funkcinis slapukas | Pagal Omnisend nustatymus; dažniausiai nuo sesijos iki kelių mėn. |
omnisendContactID | Naudojamas susieti lankytoją su Omnisend kontaktu, personalizuoti el. pašto komunikaciją, krepšelio priminimus ir pasiūlymus. | Rinkodaros / funkcinis slapukas | Pagal Omnisend nustatymus; dažniausiai nuo sesijos iki kelių mėn. |
omnisendAnonymousID / kiti Omnisend sekimo slapukai | Naudojami lankytojų elgsenos stebėjimui, segmentavimui, automatizuotoms žinutėms ir personalizuotai patirčiai svetainėje bei el. paštu. | Rinkodaros / funkcinis slapukas | Pagal Omnisend nustatymus |
28. Sutikimas įrašyti slapukus išreiškiamas internetinėje svetainėje paspaudus mygtuką „SUTINKU“, kai pasirodo pranešimas su tekstu: „Siekiant pagerinti jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje internetinėje svetainėje yra naudojami slapukai (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti, pakeisdami savo naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus.“
29. Duotas sutikimas bet kada gali būti atšauktas pakeitus savo interneto naršyklės nustatymus ir ištrynus įrašytus slapukus. Kaip tai padaryti priklauso nuo jūsų naudojamos operacinės sistemos ir interneto naršyklės.
30. Ištrynus įrašytus slapukus, kai kurios ĮMONĖS internetinės svetainės funkcijos gali neveikti taip, kaip numatyta.
VIII SKYRIUS
NAUJIENLAIŠKIŲ SIUNTIMAS
31. Duomenų subjekto sutikimu rinkodaros bei marketingo tikslu ĮMONĖ gali siųsti Duomenų subjektui naujienlaiškius su informacija apie parduodamas prekes, teikiamas paslaugas, organizuojamus mokymus ar seminarus ir kitu tiesioginės rinkodaros turiniu.
32. ĮMONĖ naujienlaiškius Duomenų subjektui siunčia ne dažniau kaip vieną kartą per savaitę ir tik turėdama iš anksto duotą Duomenų subjekto sutikimą, išreikštą elektronine forma bei aktyviu veiksmu – t. y. ĮMONĖS internetinėje svetainėje užpildant atitinkamą formą ir nurodant elektroninio pašto adresą, kuriuo pageidaujama gauti naujienlaiškius.
33. ĮMONĖ naujienlaiškius Duomenų subjektui siunčia iki jo sutikimo atšaukimo.
34. Duomenų subjektui yra sudaroma galimybė lengvai atsisakyti gauti naujienlaiškius ir nesutikti dėl tolimesnio tokio tiesioginės rinkodaros turinio siuntimo. Tokia galimybė Duomenų subjektui yra sudaroma paspaudus ant nuorodos pačiame elektroniniame laiške.
35. Duomenų subjektui atsisakius toliau gauti ĮMONĖS naujienlaiškius su tiesioginės rinkodaros turiniu, toliau naujienlaiškiai Duomenų subjektui nebesiunčiami.
IX SKYRIUS
PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI
36. Ši Politika reguliariai peržiūrima ir atnaujinama, o jos pakeitimai skelbiami internetinėje svetainėje: https://www.dehomespace.lt.
X SKYRIUS
KONTAKTINĖ INFORMACIJA
37. Turėdami klausimų, komentarų ar nusiskundimų, susijusių su ĮMONĖS renkamais, naudojamais ir saugomais jūsų asmens duomenimis, maloniai prašome kreiptis el. paštu eshop@dehomespace.lt.